• 思嘉

在家工作—上司與下屬間最重要的事

思嘉工作的大學,

在疫情嚴重的幾個月,

都實行彈性工作,

最嚴重時一星期只回辦公室一天,

其後染疫個案數字下降,

就變回隔天回辦公室。


回辦公室的日子,

主要處理一些需要使用打印機和影印機的工作,

以及需要老闆簽名的文件,

不得不提就是把需要處理的文件放進雲端資料匣內,

以便在家繼續完成。


不用回辦公室的日子,

不代表不用工作,

只是留在家中,

運用家中的電腦回覆電郵,

撰寫報告、會議記錄等文書工作,

利用網上會議軟件參與會議,

有需要時也要與同事通電話商討工作。


在家工作期間,

上司與下屬間最重要的事,

也是最大的考驗,

就是—

信任。


思嘉記得在2020年二月初疫情剛爆發時,

我跟親戚提到大學開始在家工作,

有位親戚笑說不用回辦公室就是在「量地」

(廣東話中「量地」指失業者在家中踱步,

像丈量土地似的),

我回應在家也要處理文件和參與網上會議。

那位親戚繼續說這個時候是打工仔扮忙的時候,

一定說自己很多工作,很忙。


當時思嘉聽到這句話,

心中很有氣,

因為她冒犯了我,

太不尊重人了,

也證明了社會上很多人都誤解了在家工作的性質,

以為留在家中就是無所事事,

正如很多人誤以為家庭主婦整天在家中很悠閒,

但事實上忙得不得了。


上司與下屬不能如常地在辦公室共處,

看不到對方,

就很容易產生不信任感,

認為下屬在家中是躲懶。


在家工作期間,

正正考驗上司與下屬的關係,

當中信任很重要,

上司是否信任下屬在家中仍然用心工作?


也許家中有很多干擾我們專心工作的事情,

例如孩子、其他家人的活動、

有關疫情的報道(每天留意有多少新增確診個案),

當然少不了其他引誘。


思嘉認為,

上司在這個非常時期下,

應該只看員工的成果,

而不看過程(事實上也看不到),

最重要是員工交出來的工作能否達到要求,

能否在合理時間內回覆工作電郵,

員工做到的話,

就不要猜疑他們在家做了甚麼。


思嘉記得,

去年二、三月時思嘉完成了幾個網上會議,

以及幾份課程質素報告,

思嘉的工作表現都讓老闆和上司很滿意,

這證明在家工作,

也不會太影響工作表現。


在家工作已成了新潮流,

有不少企業已宣布將永久實施在家工作政策。

企業管理層和員工都需要建立新思維,

去適應這個新趨勢。



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