• 思嘉

你以為自己理性嗎?面對金錢,人絕對不理性

大家好,我是思嘉。

今天想跟大家分享一個很有趣的題目:金錢心理學。


首先想請大家思考一下以下情景題:


當你門鎖壞了,

需要請門鎖匠上門維修,

一個收費500元要花1小時完成,

另一個收費相同,花5分鐘完成,

你會聘用哪個門鎖匠?


理性地看,

花5分鐘的門鎖匠的工作效率較高,

應該聘用他,

但原來很多人都選擇花一小時完成工作的門鎖匠,

覺得時薪較低。


似乎不少人花錢時都不會用理性思考。

經濟學入門第一課,

就是教我們做每個決定都要思考其機會成本

我們購買A物品,就是放棄了以相同價錢能購買的B物品。

以時間而言,

我們花一小時看書,

就是放棄了用相同時間做其他事情,例如看電視。

可惜,不是人人都懂得機會成本的概念,

很多時候會不理性地花錢。


《金錢心理學》這本書講述了有關人對於金錢運用的心理學

作者用了很多有趣的事例去解釋概念。


思嘉選取了兩個我們在日常生活中會接觸到的概念跟大家分享。

也許你在閱讀時,會看到自己的影子呢!


1. 凡事都是相對的

一家百貨公司常常以折扣、特惠價、優惠券,

吸引了很多消費者購物,

但當新任執行長上任後,

把傳統的折扣策略廢除,

改用公正訂價,不再有折扣、優惠券等訂價策略,

公司一年內虧損了差不多10億美元

這個新任執行長被迫下台,百貨公司再次推出折扣。


你是否覺得這位被迫下台的執行長一點人情味也沒有,

為甚麼一點折扣都不提供?


但原來百貨公司一向都是把貨品的原價大幅提高

再以折扣吸引消費者。

例如一張桌子,

原價150美元,被調高至245美元,

之後再用各種折扣,

吸引消費者以150美元,甚至高於150美元的價格購買這張桌子。


折扣、優惠價就是相對價值

消費者忽略了桌子的實質價值,看重相對價值。


他們會認為自己節省了差不多100美元

但事實上他們確實付出了150美元。


我們在日常生活中也常常遇到這類相對性價值,

例如酒店內商店售賣的雪糕比我家附近超市的雪糕貴,

但仍願意購買,

因為覺得相較在酒店租金,

那杯雪糕很便宜。


相對價值的概念另一個例子

你在一家運動用品店看到一雙60美元的跑鞋,

然後有人告訴你15分鐘路程外的另一家商店的同一款跑鞋只售40美元,

你會為節省20美元走路15分鐘嗎?


多數人會認為值得

購買一套價值1060美元的家具,

15分鐘路程外另一家商店同一款家具售1040美元,

你會為節省20美元走路15分鐘嗎?


這次未必了

為何同樣節省20美元,會願意為跑鞋走15分鐘路,但不願意為家具走15分鐘路?

這是因為我們以20美元相對於物件價格來衡量是否值得走15分鐘的路。

跑鞋節省20美元,就是省下三分一價錢,

但家具省下20美元,就只有約百分之二。


2. 我們會高估自己擁有的東西的價值

書中一個例子,很清楚解釋到這個現象。

一家人因為孩子進大學,不再需要一間四房的房子,

打算以130萬美元放售,換一間較小的房子。

他們定這個價格,

是因為三年前有人以130萬美元,甚至更高價錢問他們會否售出,

但當時未有賣屋的念頭,就拒絕了。

到現在要賣屋,

理所當然認為自己的房子價值130萬美元,應該會有人買的吧!

怎料潛在買家看屋時,到處挑剔,

屋主跟潛在買家談談自己家人在這間房子內發生的趣事,

沒有人感興趣。


之後找到一個地產經紀幫忙出售,

經紀建議定價110萬美元,

最初屋主不接受,

一來認為三年前有人出價130萬美元,三年後房子必定已升值

二來認為房子的設計花了很多心思

但事實上他們高估了房子的價值,最後以不足110萬美元售出。

這種現象稱為endowment effect (書中有中文翻譯,但思嘉認為很難理解),

意思就是一個人擁有某物品,會較沒有擁有該物品時,估值較高

上述屋主訂價時,

會把自己對屋子的感情和與孩子在屋子內的回憶一併考慮,

這種感情和回憶對他們來說也是種價值,

就把估值提高了,

但別人對屋子沒有感情和回憶,

自然不會認為有額外的價值。


因此有些公司會提供免費試用服務

當客戶試閱雜誌一個月,或是免費試用手機一年,

免費期完結後,很多客戶都願意付錢繼續使用

因為免費試用期間已對該服務和物件產生了擁有權,

就會願意支付更高價值擁有它們。

除了真實擁有權,也有虛擬擁有權


思嘉很喜歡在一個叫Carousell的應用程式購買二手物品,

近來希望能以低價購買一套叫「基礎漢字500」的書給兒子看,

有一天看到有人以低價出售,就連忙出價,

等待賣家回覆,

在等待期間,我已想像買入這套書後跟兒子讀書的情境。

半小時後,那套書的狀況變為「已保留」,

就感到很失望


原來這也算是虛擬擁有權,從未擁有過,

但在出價過程中,好像已擁有。

以上兩個概念都是日常生活遇到的,

自己也可能是案例事主之一,

但原來可以用經濟學概念解釋。


這本書還有很多豐富的內容,推薦大家閱讀。

金錢心理學:打破你對金錢的迷思,學會聰明花費

作者: 丹‧艾瑞利, 傑夫‧克萊斯勒

譯者: 李芳齡

出版社:天下文化

中文版:https://www.books.com.tw/products/0010785897

英文版:https://amzn.to/34eH35s



 

思嘉向大家推介兩個不錯的網上學習平台:

Udemy:Udemy有10萬門課程,提供不同範疇的課程,包括商業和企業家、學術、藝術、健康和健身、語言、音樂和技術。大多數課程都是實用科目,如 Excel 軟件或 iPhone 相機應用等。

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