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5項未來十年職場微趨勢

已更新:2021年3月1日

未來十年,除了區塊鏈、大數據、人工智慧這些大趨勢外,還有一些看似微小,卻有很大影響力的趨勢。《未來十年微趨勢》一書的作者,把這些看似微小的趨勢稱為「微趨勢」,它們的影響力愈來愈大,甚至開始改變社會。


這本書介紹了七類微趨勢:家庭與情愛微趨勢、科技微趨勢、商業與職場微趨勢、生活方式微趨勢、保健與飲食微趨勢、政治微趨勢和其他微趨勢。思嘉在這篇文章,為大家介紹其中有關職場微趨勢,讓大家思考一下這些微趨勢,如何影響自己的工作,為大家帶來一些啟發。(書中的微趨勢背景是美國,也可參考一下。)


1. 即時萬用翻譯

現在我們看到一大段不懂的外語,就會用Google Translate或電話應用程式去翻譯。雖然翻譯出來的意思未必100%準確,但有時知道大概意思便足夠。翻譯科技愈來愈進步,不同網頁都會有翻譯按鈕,就可立刻翻譯網頁至你熟悉的語言。人們去外地旅遊,言語不通也不怕,只要用口語翻譯裝置便可與當地人溝通無阻。萬用翻譯幫助到商業、政治、旅遊業,甚至醫療保健的發展,到外地工作、觀光和看醫生,都可以利用萬用翻譯裝置與當地人溝通,鼓勵更多人到外國留學、工作和旅遊。


萬用翻譯科技會否令專業翻譯人員失業?作者認為不會。我們用Google Translate都清楚明白,不可完全依賴這個科技來翻譯,不然會鬧出笑話,人工翻譯始終有其價值。醫院、出版社仍堅持用人工翻譯,因為重要醫療溝通和出版書籍需要完美的翻譯,某些字有歧義,機器翻譯未必能判斷用哪個意思,亦不能翻譯出特有的風格和文學。展望將來機器翻譯和人工翻譯會一起合作。


2. 自願減少工時

不少正值事業高峰期的人,認為工作並非人生的全部,只是生活的一部分。因此他們選擇一些能配合自己生活的兼職工作,例如白天做Uber司機,晚上幫餐廳送外賣。他們可以藉此擁有更多私人時間,與家人相處,追求自己的興趣。根據美國勞動統計局資料,2016年有超過七成兼職工作者是主動選擇從事兼職工作,而較多女性偏好兼職工作,一來女性希望有多些時間照顧家庭,二來兼職工作可能令男性有事業不成的恥辱。


有見及此,為了能聘用人才,愈來愈多公司提供彈性的工作安排、遠距職位等,以爭取一些具多年主管經驗,卻需要陪伴孩子的女性員工。而不少年輕人亦不再以朝九晚五的大企業工作為理想,他們希望能從事自己喜歡的工作,能多些時間去過理想生活的工作,升職和發達並不是他們的目標。


3. 新型態工作

以往重複度高、無趣的傳統工作,例如組裝工人、電梯操作員、收費站職員等,正逐漸消失,取而代之是由機器處理這些工作。但同時,不少新型態工作興起,這些工作基本上是獨立作業的,自由設定自己的工時,不需要集中一個地點進行,而是刻意分散各地,例如Uber司機、外賣平台送貨員等,他們都可享受工作地點和工作時間的自由。


以往員工的表現由主管評分,新型態工作者卻由顧客在每次完成工作後評分,這些分數能決定工作者加薪、升職或被解僱,而評分較好,亦能幫助爭取多些工作,因為網上平台的演算法會自動把好工作派給表現好的員工。


不過新型態工作都不是完美的。官僚主義的國家不會接受新型態工作。大多數新型態工作者收入所得不足以養家。政府和法規亦未能規管這些行業。


4. 個人服務隨傳隨到

資訊時代,令個人服務興起,以往需要聘請一名管家,現在卻變成聘用不同人去提供不同個人服務。應用程式可配對顧客和服務提供者,在適合的時間、地點提供服務。這些服務應有盡有,美甲、美髮和按摩服務,跑腿服務、物理治療、居家照顧、私人健身教練,甚至私人廚師,這些都有上門服務。


雖然人工智能會取代不少工種,但相信這類個人服務不會被取代,因為人手按摩始終較按摩機舒服,真人版髮型師、私人教練除了提供專業服務外,還會與客人聊天,這是機器未能取代的。


5. 影響力行銷

不少素人(本來沒有知名度的人)透過社交平台成名,然後利用影響力行銷,賺取巨額金錢。他們運用自己專業知識、有趣觀點、獨特的個性去創立社群,例如YouTube, Twitter, Facebook, Instagram等,置入廣告,拍攝影片或寫文章推銷產品,從中賺取廣告費。


能成為網紅並不容易,因為市場已有很多網路名人,要突圍而出,需要與眾不同,還有吸引觀眾的個人特質。不少孩子開始創辦事業,一名八歲孩子創立了YouTube頻道,專注於孩子關心的事物,一年有130萬美元收入呢!


以上幾項都是未來十年有關職場的微趨勢,你們會考慮加入以上行列嗎?

未來十年微趨勢:洞察工作、科技、生活全新樣貌,掌握下一波成功商機

Microtrends Squared: The New Small Forces Driving the Big Disruptions Today

中文版:https://www.books.com.tw/products/0010814237

英文版:https://amzn.to/3hIRuSv


 

如果要加入新行業,需要增進自己的知識和技能。思嘉向大家推介兩個不錯的網上學習平台:

Udemy:Udemy有10萬門課程,提供不同範疇的課程,包括商業和企業家、學術、藝術、健康和健身、語言、音樂和技術。大多數課程都是實用科目,如 Excel 軟件或 iPhone 相機應用等。

連結:http://tinyurl.com/y8uoegx4


Hahow好學校:這是台灣的網上教學平台,宗旨是學那些學校不會教的事,有不同專業人士開課,教授不同範疇的課程,如職場技能、投資理財、行銷、語言、攝影等,每個已開課的課程有其中一兩課可供試看,看過有興趣才付費購買。

連結:http://tinyurl.com/yc6892yq

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