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我們的工作在未來會變成怎樣?

這一、兩年間,

AI的發展和一場世紀疫症

令我們的工作變化很大。

近年不同機構都在研究明日工作會變成怎樣,

就讓我們看看明日工作有哪些特色吧!


1. 遠距工作成新常態


疫症前,

不少機構都認為遠距工作難以管理,

但2020年的一場疫症,

令全世界的公司不得不採用遠距工作。


就算重返辦公室,

不少機構都理解我們工作的方式,

跟以往已有很大分別了,

分別在於……(請參看以下幾點)


2. 加速的數碼轉型


2020年是數碼轉型的一年,

公司內部和外部的數碼化流程變得十分重要。


僱員的溝通工具和軟件是至關重要的,

讓僱員之間能保持聯繫,

公司亦能透過這些工具發布新消息。


3. 內部溝通變得更重要


僱主需要建立一個網上平台,

把所有重要訊息和文件上載到這個平台,

僱員就不會錯過任何一個重要的公司新消息。


內部溝通可以提升員工生產力,

好的內部溝通,

讓員工之間能分享資訊、

提出創新意見、

培養解決問題的思維,

亦鼓勵員工提出反對意見,

以及提升投入感。


4. 領導的角色轉變


世紀疫症和AI的威脅下,

領導尤其需要建立員工間的互信,

幫助員工配合業務目標,

並要鼓勵員工開放、透明和真誠的溝通,

一起渡過這個艱難的時候。


5. 加強員工之間的聯繫


新一代員工特別重視的東西有三點:

  • 與同事交流

  • 分享新主意

  • 有人聆聽他們的意見


員工間的聯繫一定要做好,

不然員工感到被孤立,

就會失去工作動力和投入感。


6. 學習新技能和分享知識


不久將來我們需要與AI合作,

員工需要重新學習新技能,

以應付未來工作的需求。


公司應該為員工提供再培訓課程,

同時員工亦需要與同事分享知識,

這樣能有助同事間協作。


7. 溝通渠道變得集中


現在公司和員工間會透過不同方法溝通:

電郵、WhatsApp、視像會議軟件、內聯網等。

但如果一家公司使用太多聯絡方法,

員工可能會感到混亂,

降低他們的生產力。


公司應該精簡和集中通訊方式,

使用同一個內部通訊平台就已足夠。


8. 方便使用行動裝置的工作間


使用行動裝置去通知員工重要和突發的訊息十分重要,

尤其是一些沒有辦公桌的行業,

例如零售和醫療,

以保障員工的安全和生產力。


9. 員工士氣和安舒感放在首位


有研究指,

接近四分一的員工

經常感到心情低落、抑鬱或失去希望。


這些研究結果令僱主更關心員工士氣和安舒感,

而這場疫症亦提醒公司要設法提高員工旳安舒感。


10. 工作的意義


新一代員工很著重工作的意義,

但可惜有很多員工不知道公司的支持甚麼,

不明白自己的工作對於公司有何貢獻,

亦不知道公司達成哪些企業責任。


因此公司需要不斷提醒員工,

公司一些有意義的措施,

以及自己對公司有何頁獻。


11. 軟性技能


由於AI會代替人類完成大量重複性的工作,

我們會花更多時間處理機器沒法完成的事情,

例如管理員工、與人溝通等。

因此我們更需要培養不同的軟性技能,

情緒管理、溝通技巧、邏輯思維、創造力等技能,

將會變得更加重要。


12. 自僱、零工經濟或工作保障


愈來愈多人不是長期受聘於公司,

而是約聘人員或自由工作者,

形成零工經濟。


這種工作模式下,

員工更有彈性去實行工作與生活平衡,

卻換來較少的工作保障。


13. 變革管理、靈活和創新


這場疫症令公司更需要運用靈活和創新,

去快速適應不斷改變的工作環境。


很多時候公司需要在短時間內作出決定,

不然會損害公司和員工的生產力。

公司需要重新思考內部溝通模式和管理策略,

以提高靈活度。


14. 愈來愈多工業行動


愈來愈多員工因公司的政治立場和社會價值觀,

而採取工業行動。

這些行動或多或少會損害公司的聲譽,

因此公司要在工作間建立員工信任,

提高公司透明度,

改進內部和外部溝通,

讓員工成為公司的支持者。


未來的工作有這麼多改變,

我們應該多些了解以上各種新知識,

裝備自己,

迎接未來各項挑戰。


資料來源:

14 Reasons Why the Future of Work Is Happening Now

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