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VUCA時代,企業和個人如何自處?

思嘉在九月初聽了一個網上講座,

有關變革和創新,

很想跟大家分享。

現今世代正處於VUCA,

即是Volatility(易變),

Uncertainty(不確定),

Complexity(複雜)和

Ambiguity(模糊)。

Volatility:不斷改變,基本上連下個月,甚至明天會發生的事,也難預料。

Uncertainty:難以再用歷史經驗來預測未來。

Complexity:世界很複雜,很難理解一些現象。

Ambiguity:已沒有普遍適用的方法,每種情況都不同。

講員是研究現代管理學之父彼得·德魯克(Peter Drucker)的學者,

他分享了彼得·德魯克一些對改變和創新的看法。

思嘉做了些總結。


德魯克對改變的看法:

1. 唯一一件我們知道未來的,就是未來將會與現在不同。

這句看來有點老生常談。

但原來有些企業制定策略時會假定將來與現在不變。

Toysrus在美國有不少分店關門,

因為現今小朋友玩電腦遊戲,

玩IPad,少了玩玩具。


2. 我們不能控制改變這件事,我們只可以領先於改變。

Zoom(網上會議軟件)、

順豐快遞、

Deliveroo(外送平台)和

PayMe(支付和電子轉帳工具)

在疫情期間大幅應用。

但這四家公司不是在疫症期間才開業,

幾年前已出現。

因為這些企業創辦人很多年前已想到未來世界的需要。

這就是領導變革,

走在變革之前。


3. 管理改變的最有效方法,就是創造它。

Apple產品,

就是創新的代表。

創造未來。


4. 所有業務較大型的改變,都是由企業外面而來,而不是內部而來。

典型例子是數碼相機。

只是一味改善相機的技術並不足夠。

還要觀察

市場顛覆,

新產品推出,

外圍經濟市況,

國際關係等。

現在使用數碼相機的人不多,

原因不是技術不足,

而是智能電話有拍照功能,

還需要多買一部數碼相機嗎?


企業生命周期

VUCA年代,

企業生命周期速度快得很,

誕生、成長、壯大、衰退

如果能在成長期和壯大期為企業推出創新的產品或服務,

為顧客創造全新價值,

企業的壽命就可以延長。


德魯克對創新的看法:

1. 企業的目的是創造顧客,因此只有兩個功能:

市場營銷和創新,

其餘都是成本。

認清顧客是企業首要任務。


2. 知識是財富的來源,把知識運用到已知的任務,會變成生產力;

把知識運用到新的任務,就會變成創新。

網上有很多知識,

YouTube、

Google、

Facebook和

Instagram

都是知識的來源,

重點在於我們有沒有把握這些知識,

去創新。


3. 創新是企業家的特定工具,把改變成為機會。

有些實體課程,

在疫情中未能開課,

就利用這個機會,

把實體課,

變為網上課,

這就是改變(疫情)變成機會(網上課)的例子。


4. 創新機會出現,不是像暴風雨來臨一樣,而是像微風吹過。

一些生活中的小事情,細心觀察,可能看到創新機會呢!


思嘉的應用部分:

並不是每個人都是企業家,

但變革和創新對每個人都息息相關。

我們身處這個VUCA年代,

不能避免任何改變。

工作可能隨科技發展而消失,

也可能因為經濟下滑而遭資遣,

亦有可能因為公司內人事問題遭解僱。

有時從新聞報道中,

看到一些中年的管理層,

因為「三高」(高學歷,高收入,高年齡)而遭公司解僱,

本來是家庭支柱,

一下子失去收入,

積極的人會不介意做一些低收入工作,

消極的人則可能自暴自棄。

我們都需要跟隨時代步伐,

了解社會的新發展,

不斷學習新事物,

把改變成為機會,

也許失業時可以考慮創業?

轉到一個新興行業?

我們也要多留意身邊的事物,

創新機會,

可能會像微風吹過一般出現,

我們要好好把握。


講座資料:

主題:Forming Adaptive and Innovative Team for Organisational Sustainability

講員:Dr. Joey Wan (Chief Drucker Educator, Peter F. Drucker Academy)

主辦機構:Hong Kong Shared Good Values

講座日期:2020年9月11日

 

在VUCA時代,我們不得不持續學習,以追上大趨勢的發展。思嘉向大家推介兩個不錯的網上學習平台:

Udemy:Udemy有10萬門課程,提供不同範疇的課程,包括商業和企業家、學術、藝術、健康和健身、語言、音樂和技術。大多數課程都是實用科目,如 Excel 軟件或 iPhone 相機應用等。

連結:http://tinyurl.com/y8uoegx4


Hahow好學校:這是台灣的網上教學平台,宗旨是學那些學校不會教的事,有不同專業人士開課,教授不同範疇的課程,如職場技能、投資理財、行銷、語言、攝影等,每個已開課的課程有其中一兩課可供試看,看過有興趣才付費購買。

連結:http://tinyurl.com/yc6892yq

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