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2020年,你需要學習的軟硬技能

隨着科技高速發展,我們不能再原地踏步,只求穩定,不求上進,應該好好運用上班前後的時間,多學習新技能。根據全球職場社交平台LinkedIn 的報告,2020年需求最大的10種硬性技能 (hard skills) 和5種軟性技能 (soft skills) 如下:


LinkedIn首10種硬性技能


  1. 區塊鏈 (Blockchain)

  2. 雲端計算 (Cloud computing)

  3. 分析推理 (Analytical reasoning)

  4. 人工智能 (Artificial Intelligence)

  5. 使用者經驗設計師 (User Experience design or UX design)

  6. 商業分析 (Business analysis)

  7. 聯盟行銷 (Affiliate marketing)

  8. 業務銷售 (Sales)

  9. 科學計算 (Scientific computing)

  10. 影片製作 (Video production)


不少硬性技能都是跟數據分析有關,例如分析推理和商業分析,因為各行各業都會收集和分析數據。


例如人力資源(HR)要分析員工流失率,招聘一個員工所需時間,哪類員工較常在一年內離職,公司培訓對員工表現有何影響等。透過這些數據,公司可以制定改善政策和未來計劃。

市場營銷部(Marketing)則要分析市場趨勢、目標顧客群、競爭對手和價格等,有助訂立有效的營銷策略。


不論你在哪個行業,負責哪個範疇,都要學會分析數據,以及利用數據幫助業務發展。


此外,不少硬性技能都與科技相關,例如AI、區塊鏈、雲端計算等。思嘉認為,就算你不是這些範疇的工程師或技術員,未必需要很深入知道技術層面,但都要學懂怎樣利用這些科技,幫助我們完成工作,正如我們不需要懂得影印機的技術和維修,但要懂得操作影印機。不久將來,AI可能成為我們的同事,與我們一起工作,因此我們要學會AI的基本操作,與他們合作完成工作。


思嘉也認為,我們要時時刻刻開放自己的心,預備學習新知識,例如在疫症期間,因為要在家工作,我們都要在短時間內學會使用軟件與同事遠距開會。


LinkedIn首5種軟性技能


  1. 創意 (Creativity)

  2. 游說技巧 (Persuasion)

  3. 協作 (Collaboration)

  4. 適應力 (Adaptability)

  5. 情緒智商 (Emotional intelligence)


思嘉另外在Udemy(線上學習平台)找到2020年首10種增長最快的軟性技能。似乎Udemy的報告更全面。


Udemy首10種軟性技能


  1. 成長思維 (Growth mindset)

  2. 創意 (Creativity)

  3. 專注力 (Focus mastery)

  4. 創新思維 (Innovation)

  5. 溝通技巧 (Communication skills)

  6. 說故事技巧 (Storytelling)

  7. 文化意識 (Culture awareness)

  8. 批判思考 (Critical thinking)

  9. 領導力 (Leadership)

  10. 情緒智商 (Emotional intelligence)


LinkedIn和Udemy的報告有共同點,就是創意 (Creativity) 和情緒智商 (Emotional intelligence)。


創意 (Creativity)


首先說說創意,不只是創新的點子,還要把新點子變成現實。創意可以幫助我們為公司服務或產品增值,在行業競爭中取得優勢。創意是可以學習和發展的,根據Innovator's DNA: Mastering the Five Skills of Disruptive Innovators 一書指,你有能力去想出創新的點子,不單單因為腦袋自動出現這些點子,而是靠五種重要行為,幫助你的腦袋發現新點子:


(1) 關聯 (Associating):把本身沒有關係的問題或點子,嘗試連繫起來。

(2) 提出問題 (Questioning):提出能挑戰一般智慧的問題。

(3) 觀察 (Observing):仔細觀察顧客、供應商和競爭者的行為,找出做事的新方法。

(4) 建立人脈 (Networking):認識不同想法和思考角度的人。

(5) 實驗 (Experimenting):構建互動的體驗,引起偏離常規的反應,看看哪些洞見出現。


情緒智商 (Emotional intelligence)


情緒智商 (EQ) 影響我們如何控制自己的行為,與別人相處,以及做個人決定。


根據TalentSmart的報告,測試EQ與其他重要的職場技能,發現EQ是最能夠預測一個人在職場上的表現。在各種工作中,一個擁有高EQ的人有58%機會在工作上成功。


報告亦發現9成頂尖的職場人士,都有高EQ。高EQ人士亦較大機會賺取多些收入,高EQ人士比低EQ人士平均每年收入多出29000美元。可見EQ對於事業發展是十分重要的。


成長思維 (Growth mindset)

成長思維是Udemy報告獨有的,更位列首位。這就是思嘉在之前數篇文章一直強調的,在科技高速發展的世代,我們應該追求成長,持續學習,抱有開放的心面對轉變。


網上學習平台

思嘉跟大家推介一個很好的網上學習平台Udemy.com。Udemy有10萬門課程,提供不同範疇的課程,包括商業和企業家、學術、藝術、健康和健身、語言、音樂和技術。大多數課程都是實用科目,如 Excel 軟件或 iPhone 相機應用等。


思嘉叻覺得課程有很多選擇,也很實用,價格亦不貴,有些課程不到100港元,就可以學到不同知識,提升個人的軟硬技能,增強在職場上的競爭力。


大家可以去Udemy看看有沒有適合自己的課程

連結: http://tinyurl.com/y8uoegx4

延伸閱讀:

What is Creativity? (And why is it a crucial factor for business success?)

The massive benefits of boosting your Emotional Intelligence

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